① 이용 금액을 산정합니다.
- 이용 기간 = 1일에 구매 후 6일에 환불 요청 시 6일 이용으로 간주합니다.
- 하루 이용 금액 = 13,000원으로 적용합니다.
- 이용 금액 = 이용 기간 × 13,000원
② 환불 가능 금액을 계산합니다.
- 환불 가능 금액 = 구매 시 결제금액 - ①에서 산출한 이용 금액
③ 환불 처리 절차
- 환불 가능 금액이 0보다 클 때만 환불할 수 있습니다.
- 대부분 카드사에서 부분 환불을 해주지 않습니다.
- 이용 금액을 입금해 주시면 저희가 해당 카드사 콜센터를 통하여 전액 취소해드립니다.
예시)
4주 정기권-고정석 구매일 : 1일
결제금액 : 170,000원
환불 요청일 : 8일
이용 금액 = 8일 × 13,000원 = 104,000원
환불 가능 금액 = 170,000원 - 104,000원 = 66,000원
104,000원을 저희에게 입금해 주시면 170,000원 카드 결제를 취소해 드립니다.
① 이용 금액을 산정합니다.
- 이용 기간 = 1일에 구매 후 6일에 환불 요청 시 6일 이용으로 간주합니다.
- 하루 이용 금액 = 12,000원(당일권)으로 적용합니다.
- 이용 금액 = 이용 기간 × 12,000원
② 환불 가능 금액을 계산합니다.
- 환불 가능 금액 = 구매 시 결제금액 - ①에서 산출한 이용 금액
③ 환불 처리 절차
- 환불 가능 금액이 0보다 클 때만 환불할 수 있습니다.
- 대부분 카드사에서 부분 환불을 해주지 않습니다.
- 이용 금액을 입금해 주시면 저희가 해당 카드사 콜센터를 통하여 전액 취소해드립니다.
예시)
4주 정기권-자유석 구매일 : 1일
결제금액 : 140,000원
환불 요청일 : 8일
이용 금액 = 8일 × 12,000원 = 96,000원
환불 가능 금액 = 140,000원 - 96,000원 = 44,000원
96,000원을 저희에게 입금해 주시면 140,000원 카드 결제를 취소해 드립니다.
시간권 충전 이후 시간권으로 이용한 시간을 일반 1회이용권 요금으로 환산
● 예시1) 30시간권 41,000원 결제 후 이용 내역이 다음과 같은 경우
- 이용내역1 : 5시간 선택 → 7,000원으로 환산
- 이용내역2 : 3시간 선택 → 5,000원으로 환산
- 이용내역3 : 1시간 선택 → 2,000원으로 환산
- 이후 환불 요청시 41,000원 - (7,000원+5,000원+2,000원) = 27,000원 환불 가능
● 예시2) 30시간권 41,000원 결제 후 이용 내역이 다음과 같은 경우
- 이용내역1 : 1시간 선택 → 2,000원으로 환산
- 이용내역2 : 1시간 선택 → 2,000원으로 환산
- 이용내역3 : 1시간 선택 → 2,000원으로 환산
~~~~
- 이용내역20 : 1시간 선택 → 2,000원으로 환산
- 이용내역21 : 1시간 선택 → 2,000원으로 환산
- 이후 환불 요청시 시간권 잔여시간이 10시간 이상 남아있더라도 환불 가능금액은 없게 됩니다. 41,000원 - (2,000원*21회) = 0원
충전식 시간권은 이용 유효기간이 없습니다.
구매일 기준 90일 이내까지만 환불이 가능합니다.
남아있는 잔여금액에서 금액권 결제시 할인받은 금액 차감 후 남은금액 환불
● 예시1) 5만원권 48,000원 결제(2천원 할인혜택) 후 이용 내역이 다음과 같은 경우
- 이용내역1 : 캠퍼스 5시간 선택 → 7,000원
- 이용내역2 : 룸 2인실 1시간 선택 → 4,000원
- 이용내역3 : 룸 6인실 1시간 선택(네이버예약) → 9,000원
- 금액권 잔액 = 5만원 - (7천 + 4천 + 9천) = 3만원
- 이후 환불 요청시 3만원 - 2천원= 28,000원 환불 가능
● 예시2) 10만원권을 10%추가충전 이벤트시 95,000원 결제(11만원충전, 1만5천원 할인혜택) 후
- 이용내역 계 : 10만원
- 금액권 잔액 = 1만원
- 이후 환불 요청시 잔액 1만원 - 할인혜택 1만5천원 = 환불금액 없음
충전식 금액권은 이용 유효기간이 없습니다.
구매일 기준 90일 이내까지만 환불이 가능합니다.
1인자유석(1회이용권:1시간~당일권)은 환불이 불가능합니다.
● 고객님께서 원하시는 경우 이용내역을 엑셀로 제공해 드립니다.
● 환불을 하시게 되면 해당 회원권/금액권/시간권의 할인된 혜택 및 시간권 적립기능을 못누리시고, 일반 1회 이용권으로 결제하신것과 동일하게 금액을 산정하여 환불해 드립니다.
● 현금 결제건의 환불은 차액을 저희가 재입금하여 환불해 드립니다.
- 최초 결제시 현금영수증 처리가 된 경우 현금영수증은 취소후 필요시 실 이용금액으로 현금영수증 등록해 드립니다.
● 신용/체크카드 결제건의 환불은 이용기간/내역등으로 확인된 이용금액을 입금 해주시고 나면 저희가 해당 신용카드사 콜센터를 통하여 최초 결제금액을 전액 취소하면서 환불처리를 해드립니다.
- 대부분의 신용/체크카드사에서 전화를 통한 부분취소를 허용하지 않고, 전액 취소만 허용하기 때문이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다.